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2017年“行风热线”-执法支队创文工作访谈

时间:2017-12-11 09:01:49  来源:  作者:

 主持人:金秋送爽,丹桂飘香。9月中旬,我市创建全国文明城市复核验收工作已圆满结束,全市上下一致,奋力拼搏,取得了较好成绩。今天,我们请了市交通运输局执法支队赵庆祯支队长做客“行风热线”节目,让我们来听听咱们交通执法人在创文期间做了“哪些事”

赵支队长主持人好!听众朋友们好!今年以来,按照市创文指挥部、市局创建办安排部署,围绕创建全国文明城市工作,我支队认真做好火车站广场北角出站口渠化、高铁东站客运秩序整治、高速公路出入市口绿化、美化、亮化、出租车“百日”攻坚整治、高速公路匝道公益宣传牌设置凤泉区宝中社区创文帮扶以及干线公路路域环境整治等工作,较好地完成了上级交办的各项创文工作任务。

主持人:咱们执法支队在创文期间做了大量工作,亮点纷呈,特别是火车站广场北角道路渠化更是为车辆进出站和旅客乘车提供了便利有效规范了火车站的交通秩序请您介绍一下相关情况

赵支队长: 8月30日,市创文指挥部安排交通运输局火车站广场出站口道路进行渠化,修建出租车专用道。秦岭副局长紧急部署要求执法支队务必于9月7日前完成车道渠化由于工期紧,任务重,交警支队、“两站办”密切合作,首先清理停放在车站东北角的社会车辆,然后按照设计规划出租车专用道施工,先用隔离墩、高护栏、低护栏安装演示。然后选定低护栏,安装警示标志,贴反光膜,移出全部隔离墩,喷涂停车线,围成一个小型展区,修建出租车专用通道。于9月6日提前完成任务。

9月7日,火车站广场出站口道路渠化投入使用,结束了十几年来出租车随意停靠,垄断经营,拒载绕道的历史,受到广大出租车从业人员肯定和乘客的好评。创文期间有部分出租车司机不知道下客点待客区具体位置,有些出租车不在专用道内拉客,存在随意上下客现象。经执法人员耐心讲解劝告,短短十余天,累计纠章车辆60辆,查扣违规车辆27辆,逐一教育违规车辆,令做出检查,承诺不再违规,按道行驶,依次候客,营造良好的火车站交通秩序

主持人:赵支队长,道路渠化”这个词专业性挺强,听众朋友们可能不明白到底怎么回事,给解释一下

赵支队长:道路渠化是通过设置交通岛或者交通标线、设立标志来疏导、引导道路交通流,使交通流畅,提高道路通行能力,行车安全,确保过路行人安全。如今一走进火车站广场,就可以看到用护栏隔离开的分类车道,有社会专用道、出租车专用道、公交车专用道。

咱们执法支队在火车站广场东北角指定区域安装护栏、隔离墩、标牌、警示标志等安全设施,修建出租车专用通道,引导出租车的出入、停放、待客。

主持人:近期火车站广场交通环境大有改善,往日各类车辆乱停乱放的现象不存在,车辆进出有序,出租车整齐划一,排队候客,形成了文明、和谐、安全、畅通的交通环境。

以前经常听市民反映高铁东站出租车混乱,由于乘车距离远,每到进站高峰期,出租车、社会车辆混行,站前一街交通拥堵。不过,据说如今铁东站秩序井然支队长能介绍一下这么大的变化是如何发生

赵支队长:今年6月,市委秘书长同志调研高铁提出“维护出租车行业形象,方便乘客出行”的要求,局领导高度重视,积极与公安交巡警支队协商高铁出租车管理问题。双方一致同意公交接驳车前移,出租车专用道由外侧道调整为内侧道,实现乘客零换乘。变更出租车专用道后,支队负责维持出站口出租车秩序,一是引导乘客按秩序上车;二是指挥出租车依次停靠,教育司机遵章经营,不得拼车宰客;三是车辆不足时,以电台对讲方式调动车辆四是要求执法人员早7点前必须到岗,晚10时30分前不得离岗,确保工作时段不脱岗、不断档。经过20多天的努力,出租车运营秩序明显改观,乘客投诉率、出租车违章率明显下降,新乡市民过往客、出租车驾驶员实现“三满意”。

主持人:火车站、高铁东作为我市重要交通枢纽体现了城市交通文明形象,经过规范管理,如今两站出租车遵章经营,交通秩序井然与咱们支队的贡献密不可分呀!

    赵支队长:主持人过奖了,这是我们的工作,是职责也是义务。

主持人:咱执法支队在高铁站开展便民服务,做了很多好事,备受赞扬,潜移默化中提升了城市文明形象,支队长给大家讲讲咱们的好人好

 赵支队长:支队要求每日执勤人员和支队党员义工,积极提供扶老携幼、提行李、问路咨询等服务。6月15日晚十点多,执勤执法人员于航、张继东、高春明、姚远看到一名女孩推着坐在轮椅上的女子,缓慢向前挪动着,他们立即上前询问,得知两人要去平原路丹尼斯附近,不想出租车已经走完。高春明忙打电话约来一辆出租车,却因为轮椅太大,无法装下。高春明急中生智想到了专门在高铁东站免费接驳旅客的公交车。此时只剩最后一班车准备返市,高春明抓紧与公交车司机取得联系,又协助把轮椅和女子抬上了公交车,再三交待司机一定要送到目的地,帮助抬下轮椅再离开。女孩见此激动地再三道谢

主持人好人好事确实感人!执法支队成绩跟大家的努力密不可分。听说咱们支队在3月份成立了“出租车专班儿”,这又是咋回事

    赵支队长:为了维护出租汽车经营市场秩序,营造良好的乘车环境,支队抽调精兵强将组成“出租汽车管理专班”,加强对市内出租汽车监管,倡导“文明行车、礼貌服务”,打造靓丽城市名片。“专班儿”主要职能是打击非法营运车辆,就是老百姓俗称的“黑车”,还有就是治理出租车违规营运,比如“议价、宰客、拒载、甩客”等违法行为。

主持人:支队长介绍得很详细,“黑车”认定容易,看经营手续即可,“议价、宰客、拒载、甩客”这些违法行为就比较隐蔽了,你们是如何认定的?

支队长:主持人说得不错,这些违法行为确实很难发现,取证也不容易,我们通常采取现场执法、群众举报、“12328”监督投诉台,根据举报、投诉时提供的录音资料,现场勘验、检查摸排,找到证据,查处违规经营行为。

主持人:说到这儿,听众朋友注意了,如果你在打车时被出租车司机拒载、甩客、漫天要价等,可以进行举报、投诉维护自身合法权益。

赵支队长:这种情况,请时拨打“12328投诉、举报,支队会依据相关法律法规,进行查处。对违规出租汽车,首先是暂扣车辆,停止经营;二是驾驶员接受再教育培训18个课时,并通过考核;三是接受处罚,将案件移交运管局,由其根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》进行扣分。

主持人:咱们执法支队为维护出租汽车经营市场秩序做了很多工作付出了辛劳与汗水,也取得了成绩。

赵支队长:出租车治理执法专班自3月底成立 3月31日,我支队在全市范围启动了出租车百日攻坚”集中行动。7个综合执法大队会同执法力量,联合公安交警,重点整治车站、医院、院校、商场等聚集区域出租汽车拒载、议价、甩客、绕路行驶、强行拼车行为。同时,依托秦庄、祝楼、周村三个超限站,对途经站区出租汽车的营运资质和服务行为进行严格监管,对违规经营行为一经查实,一律顶格处罚。在《新乡日报》、《平原晚报》设立曝光台,4月20日,集中曝光了非法、违规营运车辆31辆截止目前,共查处各类违规286出租车辆次,查处“老虎表” (私自调整计价器)3起,网约车1起,黑车40辆,查处驾校10家查扣非法教练车5辆,处理12328热线投诉272起。

主持人:9月份,在创文验收期间,你们采取了什么措施督促出租汽车驾驶员文明出行?

赵支队长:一是强化出租车监管,实施人防战术,将全市1738辆出租车分包给全处干部职工,通过电话、短信、微信沟通联络,要求驾驶员文明行车,合法经营,为行业争光二是加强火车站、高铁东站、汽车总站出租车的监管,宣传驾驶员文明用语,合法经营,提醒乘客自取车费发票,同时开展扶老携幼、提行李活动;三是安排机关科室人员组成6个督导组对出租车进行明查暗访,对车容车貌、文明待客等情况及时纠正。

主持人:看来咱们支队承担的创文工作还是挺重的

赵支队长:是的,正是因为有上级部门在政策和资金等方面的支持,京港澳高速郑新管理处、少新高速管理处、公安交通管理支队等部门的鼎力协作,加上支队人员的共同努力“创文”工作任务才得以保质保量按时圆满完成

主持人:面对“急难险重”市执法支队召之即来、来之能战、战之必胜,的确一支敢于担当勇于拼搏、善打硬仗交通执法铁军

赵支队长:谢谢赞扬

“积力之所举,则无不胜也;众志之所为,则无不成也”。来之不易的文明创建成果,需要全市上下共同来呵护、来尊重。今后执法支队将不断巩固“创文”工作成果,持续推进创工作常态化制度化,砥砺前行聚集能量,始终保持昂扬向上的精神风貌和风清气正的干事态度,以高昂的斗志和满腔热情推动全市交通执法工作健康有序发展。

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